Kontaktbeschränkungen, die ausgefallene Kinderbetreuung oder lange Anfahrtswege machen einen Vor-Ort-Termin schwierig? Hier schafft professionelle Videokommunikation Abhilfe. Unsere intuitive Web-App verlagert den persönlichen Austausch einfach auf den PC oder aufs Smartphone.
Dabei ist die Handhabung für beide Seiten besonders einfach gehalten und erfordert keine technischen Vorkenntnisse. Nutzer vereinbaren auf der übersichtlichen Oberfläche mit wenigen Klicks einen Termin für den gewünschten Zeitslot. Anschließend erhalten sie automatisch eine personalisierte Erinnerungsmail mit dem entsprechenden Zugangslink. Diesen öffnen die Anwender unabhängig vom Browser oder vom Betriebssystem auf einem beliebigen Endgerät. Stimmt der Besucher der Verwendung von Kamera und Mikrofon zu, gelangt er direkt in den Wartebereich. Der Berater auf der anderen Seite holt sich die erforderlichen Unterlagen, beispielsweise eine elektronische Akte, und lässt den Besucher für das Gespräch zu. Schon sind beide Parteien im Videocall miteinander verbunden.
Audio-, Video- und Chatfunktionen bilden alle Facetten des Beratungstermins ab. So kann der Berater per Videocall mit dem Kunden sprechen und gleichzeitig etwa weiterführende Links über das Eingabefeld für Textnachrichten verschicken. An mobilen Endgeräten können Nutzer die Videoqualität auswählen, um Datenvolumen zu sparen. Je nach Leistungsfähigkeit der Verbindung und der Hardware passt das Tool die Videoauflösung automatisch an, um auch bei einer geringeren Bandbreite eine störungsfreie Verbindung herzustellen.
