Weniger persönliche Treffen, die immer schneller fortschreitende Digitalisierung, veränderte Nutzungsgewohnheiten: Videokommunikation ist die naheliegende Antwort auf sich wandelnde gesellschaftliche, wirtschaftliche und organisatorische Ansprüche. Unternehmen, Behörden und Institutionen können so den persönlichen Austausch mit Kunden unabhängig von reduzierten Kontakten aufrechterhalten, vereinfachen und im Einklang mit Ihren technischen und organisatorischen Rahmenbedingungen flexibel gestalten.
Unsere Lösung bringt das Beste aus beiden Welten zusammen, denn wir vereinen die menschliche Nähe und kompetente Beratung eines Vor-Ort-Termins mit digitalem Komfort und hoher Benutzerfreundlichkeit für beide Gesprächspartner. Wir schaffen für Sie ein maßgeschneidertes Tool, das sich nahtlos in Ihre bestehenden IT-Strukturen einfügt, Ihre Prozesse genau abbildet und Ihre technischen sowie organisatorischen Ressourcen berücksichtigt. Dabei sorgt die BI-Integration zu jeder Zeit für absolute Transparenz und liefert wertvolle Impulse, um das System kontinuierlich weiterzuentwickeln.
Die norwegische Videokollaborationslösung Pexip umfasst vielfältige Kommunikationsfunktionen wie Video, Chat und Audio, gemeinsames Arbeiten an Dokumenten oder das kurzfristige Hinzufügen von weiteren Gesprächsteilnehmern. Unsere Mantellösung dockt direkt an dieser europäischen Technologieplattform an und integriert Prozesse von Unternehmen oder der öffentlichen Verwaltung – vom Kundenverzeichnis über individualisierte Korrespondenzen und Testanrufe bis hin zu Feedbackmöglichkeiten und Analysen.
Dabei kommen Ihre Kunden ohne technische Vorkenntnisse oder eine besondere IT-Ausstattung aus. Unabhängig vom Browser sowie vom Betriebssystem nutzt Ihre Zielgruppe unsere intuitive Web-App ohne Plugins und Sie kommunizieren zeitgemäß im digitalen geschlossenen Raum – sicher und datenschutzkonform, denn unsere Lösung ist ausschließlich self-hosted. Mit dieser On-Premise Variante haben Sie stets volle Kontrolle über Ihre Daten, gleichzeitig ist das System beliebig skalierbar.
Je nach Wunsch können Sie Ihre individualisierte Lösung kaufen oder entsprechend Ihres Bedarfs lizenzieren. Während der Implementierung begleiten wir Sie mit Schulungen sowie kommunikativ und stellen langfristig durch regelmäßige Wartung und Updates den reibungslosen Betrieb sicher.
